Jakpot গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jakpot প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়। Jakpot ওয়েবসাইট (jakpot.app), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল মাধ্যমে এই নীতি প্রযোজ্য।

Jakpot বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোস করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।
• Jakpot নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রক হিসেবে এই নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করে।
• নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jakpot কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। তথ্যগুলো দুটি উপায়ে আসে — আপনি সরাসরি দেন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছ এবং নির্দিষ্ট। Jakpot নিচের কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রসেসিং সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ সমাধান দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতি থাকলে) প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

Jakpot কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করে না যা উপরে উল্লেখ করা হয়নি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jakpot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা যাচাই ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব সরবরাহকারী তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গুরুতর সমস্যা শনাক্ত হলে প্রয়োজনীয় সহায়তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

০৫ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jakpot একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ একসাথে কাজ করে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে Jakpot সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধান করে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানিয়ে দেয়।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jakpot ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, ডার্ক মোড বা ফেভারিট গেম মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — এতে ভবিষ্যতে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা যায়। এই কুকিতে ব্যক্তি পরিচিতিযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। Jakpot কখনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Jakpot এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jakpot.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানানো হবে।

০৮তথ্য সংরক্ষণকাল

Jakpot প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট কারণে একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত বা শেষ কার্যক্রম থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামকৃত করা হয়।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

Jakpot সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ধরনের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Jakpot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@jakpot.app-এ যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jakpot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য:

• ইমেইল: support@jakpot.app
• বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।